Nos valeurs et engagements
Êtreformations
Certification qualité
Cette certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie : ACTIONS DE FORMATION.
Le centre Êtreformations est certifié conforme aux exigences du Référentiel National Qualité par le label Certif’région Occitanie et a ainsi obtenu la certification Qualiopi.
Nous sommes enregistrés au catalogue de référence des organismes de formation OPCO Santé sous le n° 3021352.
Notre charte qualité
Nous nous engageons à :
- Mettre au service de nos clients notre connaissance spécifique du secteur sanitaire et social.
- Accompagner nos clients dans l’analyse de leurs besoins et leur conseiller le plan d’actions le plus adapté.
- Concevoir chaque programme de formation en complète cohérence avec les objectifs poursuivis.
- Choisir les techniques pédagogiques et les profils d’intervenant·e·s pour contribuer à un développement optimal des compétences.
- Animer nos stages de façon vivante et interactive ; impliquer nos stagiaires comme acteur de leur apprentissage en les mettant en situation, le plus souvent possible.
- Mesurer systématiquement la qualité de nos prestations dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Pour cela, nous avons élaboré des procédures et outils pour :
Analyse et conception
- Recueillir les données nécessaires à la conception d’une action efficace : profil du public, objectifs précis, contexte, spécificités et contraintes à prendre en compte.
- Choisir nos intervenants sur la base de leurs compétences théoriques et pratiques, mais aussi de leur savoir-faire pédagogique et de leur expérience.
- Concevoir la formation adaptée et la formaliser à travers une proposition écrite détaillée.
- Procéder à l’actualisation régulière de nos supports et de nos programmes.
Animation
- Prendre en compte les attentes collectives et individuelles des participants dans le cadre du plan de stage annoncé.
- Veiller au confort matériel et psychologique des stagiaires en cours de formation pour favoriser leur apprentissage.
- Remettre à chaque stagiaire un document pédagogique adapté et pertinent.
Bilan et évaluation
- Effectuer un bilan de satisfaction pour chacune de nos formations, par une évaluation individuelle écrite et un bilan de groupe ; et en fournir la synthèse à nos clients.
- Procéder à une évaluation des stagiaires avant et après la formation pour mesurer les acquis.
- En cas de non-conformité d’une formation, analyser les raisons du dysfonctionnement et mettre en place les mesures correctives nécessaires.
Le centre Êtreformations applique en outre La Charte Déontologique et La Charte Qualité Professionnelle édictées par la Chambre Syndicale des Formateurs-Consultants.
Notre politique RSE
Développement durable
Engagement écocitoyen :
- Êtreformations sélectionne pour l’ensemble de ses impressions un papier recyclé et traité sans chlore, contribuant ainsi à gérer durablement les forêts et lutter contre la pollution. Toutes les cartouches usagées de nos imprimantes ainsi que nos déchets recyclables sont collectés afin d’être recyclés. L’impression de documents est réduite au strict nécessaire, privilégiant les échanges numériques.
- Nous avons engagé une réflexion et des travaux pour structurer notre démarche RSE, sur la base de la Charte RSE de la Fédération de la Formation Professionnelle (annexe 1).
- Nous bénéficions d’un réseau d’intervenant·e de divers secteurs géographiques afin de pouvoir définir le choix du formateur·ice en fonction du lieu d’accueil de la formation.
Cela est fait dans une optique de rationaliser nos déplacements et de limiter notre empreinte carbone (objectif de réduction de l’impact sur l’environnement de notre Charte RSE – article 3).
